Sıkça Sorulan Sorular
Siparişleriniz, kargo süreçleri ve yedek parça uyumlulukları hakkında en çok merak edilen konuları sizin için derledik.
Hafta içi saat 15:00'e kadar sitemizden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla verdiğiniz tüm siparişler aynı gün anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilmektedir. Cuma 15:00'ten sonra ve hafta sonu verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.
Evet, kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünleri teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ancak dikkat: Elektronik kartlar ve deneme maksatlı montajı yapılmış hiçbir parçada iade kabul edilmemektedir.
Toptan alım yapan yetkili ve özel kombi servisleri, teknisyenler ve bayilerimiz için B2B işlemlerimizi ana sitemiz olan teknikelkombiyedekparca.com.tr üzerinden yürütmekteyiz. Toptan fiyatlar ve özel iskontolar için lütfen kurumsal sitemizi ziyaret ediniz.
Kombi yedek parçalarında tam uyumluluk çok önemlidir. Yanlış sipariş vermemek için kombinizin marka, model ve ürün etiketindeki revizyon numarasını kontrol etmelisiniz. Emin değilseniz iletişim kanallarımızdan (WhatsApp vb.) bize eski parçanın veya kombi etiketinin fotoğrafını göndererek ücretsiz teyit alabilirsiniz.
Sitemizde hem üretici logolu %100 orijinal yedek parçalar hem de testlerden geçmiş A kalite yan sanayi (muadil) ürünler satılmaktadır. Müşterilerimizi yanıltmamak adına, her ürünün detay sayfasında parçanın orijinalliği (Orijinal / Muadil) açıkça belirtilmektedir.
Müşterilerimizin güvenliği ve rahatlığı için Kredi Kartı (Taksitli seçenekler dahil) ve Havale/EFT ödeme yöntemleri mevcuttur. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde siparişinize özel indirim uygulanmaktadır. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Aradığınız Cevabı Bulamadınız mı?
Kombinizle uyumlu parçayı bulamadıysanız veya aklınıza takılan başka bir soru varsa uzman ekibimiz size yardım etmeye hazır.